SERVEIS DE
Altres Mediacions
El procés de mediació és el mateix en tots els àmbits d’aplicació, encara que, com tot allò específic, té certes particularitats que s’han de conèixer. Aquest coneixement juntament amb l’experiència del professional mediador en l’àmbit poden garantir la qualitat del servei.
A part de la mediació familiar hi ha altres tipus de mediació també coneguts, delimitats i desenvolupats. Aquests són els més coneguts:
Mediació laboral
L’àmbit empresarial/corporatiu és un dels àmbits que més es beneficia de l’ús de la mediació. El motiu? Senzill: perquè també és un altre dels àmbits amb major tradició en la resolució de conflictes via judicial. Els avantatges que ofereix la mediació laboral estan molt relacionats amb els beneficis de la medicació familiar; totes dues permeten que les relacions no es deteriorin i es mantinguin, que sigui molt menor el desgast físic i emocional, i que sigui una inversió tant de temps com de diners. Exemples típics de conflictes laborals serien aquells entre treballador i superior, o entre companys de feina, així com els conflictes de tipus diversos que arriben als sindicats, o potencials demandes judicials —que podrien resoldre’s de manera efectiva i ràpida a través de la mediació.
Mediación escolar
Es el procedimiento utilizado para la resolución de conflictos en las escuelas y ámbito educativo. Dichos conflictos son aquellos que afectan la convivencia en las aulas y colegios, y que se dan principalmente entre alumnos, profesores y los padres de los alumnos. Se ha demostrado que la mediación es clave en estos entornos y es por ello que en muchas comunidades autónomas se está trabajando para fomentar la creación de equipos mediadores, constituidos por padres, maestros y alumnos de cada centro.
Mediació escolar
És el procediment emprat per la resolució de conflictes a les escoles i àmbit educatiu. Tals conflictes són els que afecten la convivència als col·legis i aules, i que es donen principalment entre alumnes, professors i els pares dels alumnes. S’ha demostrat que la mediació és clau en aquests entorns i per això a moltes comunitats autònomes s’està treballant per fomentar la creació d’equips mediadors, constituïts per pares, mestres i alumnes de cada centre.
Mediació comunitària i/o social
La mediació comunitària també s’anomena social o de ciutadania. Fa referència a la mediació de relacions de veïnat a ciutats, pobles o barris de grans ciutats. Està dirigida a aquelles persones que tenen problemes amb els veïns, amb el soroll dels bars o comerços de la zona, o amb l’administrador o president de la comunitat de l’edifici, entre d’altres exemples. És també la que gestiona els conflictes referents a l’ús dels espais públics —com ara parcs, carrers, zones peato-nals— i els relacionats amb el civisme o a la manca de civisme.
Mediació intercultural
Es refereix als conflictes que sorgeixen entre persones o grups de diferents cultures que resideixen en el mateix territori. L’objectiu de la mediació intercultural és la resolució o prevenció del conflicte a més de la creació de relacions socials o vincles de sociabilitat entre les diferents partes per tal de promoure la comunicació, el respecte, el reconeixement de l’altre, la cooperació i la integració de les parts.
Mediació sanitària
Pels conflictes en l’àmbit sanitari parlem de mediació sanitària. Tres casos típics serien el conflicte entre usuari i professional —per exemple, pacient i metge o pacient i malalt—, entre usuaris —entre dos pacients que comparteixen habitació, etc.— o entre l’usuari i la institució —pacient i departament de salut o hospital on ha estat tractat, per exemple—. Por suposat, també qualsevol conflicte entre treballadors —entre metge anestesista i cirurgià—. Els conflictes entre institució i treballador es poden considerar mediació laboral.
Tot mediador pot dur a terme processos en qualsevol dels àmbit anomenats, però és essencial que en coneguin les particularitats.
He treballat a diverses multinacionals estrangeres, i amb l’experiència laboral corporativa com a superior d’equips i experta en Recursos Humans, amb la formació sistèmica i relacional de base—que inclou contextos no clínics—, les àrees específiques que més domino, a part de la familiar, són la mediació laboral, l’escolar i la social.
Si ets un particular o una entitat/institució que que es troba en una situació conflictiva i estàs interessat en conèixer millor com et pots beneficiar d’aquest mètode, posa’t en contacte amb mi i esbrina-ho!